Коллекторские агентства в Австрии: как они взимают плату с должников

Обращение к специалисту коллекторского агентства – эффективный способ вернуть деньги арендодателю от квартиросъемщика, сильно задолжавшего по квартплате. Коллектор в Австрии не выбивает долги физически и действует цивилизованными, но настойчивыми методами.

Когда обращаются в коллекторское агентство

Задолженность за один месяц еще не повод для обращения к коллекторам. Для начала лучше попробовать уладить все мирным путем: встретиться с арендатором, выяснить причины задолженности – может быть, у него только сейчас не хватает денег, но в следующем месяце платежи возобновятся. В конце концов, можно договориться о рассрочке арендной платы.

Парень и девушка изучают счета
Не торопитесь натравливать на должника коллекторов – небольшая просрочка за квартиру может быть временным явлением

Если арендатор не идет на контакт, примерно через неделю после первого дня задолженности следует направить ему письменное уведомление, в котором указать:

  • адрес арендодателя;
  • сумму текущей арендной платы;
  • сумму долга (плата за квартиру, коммунальные платежи или все вместе);
  • банковские реквизиты домовладельца;
  • крайний срок поступления денег на счет.

Если в назначенную дату арендатор не гасит долг, претензию передают агентству по сбору платежей в виде распоряжения о взыскании задолженности.

Как найти коллекторское агентство

В Австрии существует несколько коллекторских агентств, которые специализируются на открытой арендной задолженности. Их поиск в интернете не составит труда. Процедура найма агентства несложная: арендодателю достаточно составить заявку на сбор платежей и передать в работу копии уведомлений, направленных арендатору.

Во время обсуждения соглашения важно тщательно изучить условия контракта с агентством. Дело в том, что к гонорарам и пошлинам на обработку заявки часто добавляют плату за непредвиденные расходы.

Стоимость услуг агентства

Если сумма гонорара за работу разнится в зависимости от размера долга, то пошлины за работу с должником в Австрии строго регулируются.

Комиссия за оформление заявки – не более 6 % от суммы иска. Плата за обработку заявки – не более 22 %. Пошлина за первое уведомление от коллекторов – не более 50,87 евро, за второе – не более 58,14 евро. За каждый квартал, пока заявка находится в работе, необходимо платить до 20,35 евро.

Естественно, если к делу подключается суд, расходы увеличиваются. Но здесь есть жесткое ограничение – расходы коллекторского агентства не должны превышать сумму непогашенного долга.

Кулак, прижатый к двери
Если должник упорно игнорирует напоминания от коллекторов, у тех есть полное право наведаться к арендатору лично

Деятельность коллекторского агентства делится на несколько этапов:

  1. Ранний сбор. Агент звонит, отправляет SMS и письма должнику в течение дня, напоминая о сумме долга.
  2. Поздний сбор. Те же действия, только более настойчивые. Возвращение долга – это уже не просьба, а требование.
  3. Жесткий сбор. Коллекторы приходят на работу или домой к должнику.
  4. Законный сбор. Дело должника официально передают в суд. К этому моменту коллекторы должны предоставить полную информацию о своем клиенте: место работы, заработок, имущество в собственности и так далее.

Так как коллекторское агентство выкупает долг арендодателя, в случае успеха оно получает 100 % суммы претензии плюс вознаграждение за работу. Брать или не брать проценты за дополнительные расходы – этот вопрос решается в каждой отдельной коллекторской фирме.

Если должник расплачивается в первые 7 дней с начала работы по заявке, плата за обработку не взимается.

Правила деятельности коллекторских агентств

Коллекторские агентства в Австрии дорожат своей репутацией и следуют определенной профессиональной этике:

  • звонят и отправляют SMS только в дневное время суток;
  • угрозы, шантаж, оскорбления и физические методы воздействия абсолютно недопустимы;
  • сведения о долге клиента являются тайной и не раскрываются третьим лицам;
  • деньги не передают лично коллектору, а перечисляют только на банковский счет.

Важно!

Арендодателю следует избегать эмоций в обращении с должником, так как это может усложнить процедуру сбора. Например, личные оскорбления, круглосуточные телефонные звонки и засады у порога дома вполне могут повлечь встречный иск со стороны арендатора.

Заключение: выселение или взыскание долга

Однозначного ответа на вопрос о том, какая процедура более эффективна, пожалуй, нет. Здесь все решают индивидуальные особенности каждого дела.

Большой плюс работы с агентством по сбору долгов в том, что оно придерживается четких юридических норм в плане соблюдения прав сторон и их обязанностей.

Если же предпринятые коллекторским агентством меры по сбору платежей не дают результата, процедуру сбора прекращают и арендатору направляют уведомление о выселении. Это тоже может занять несколько месяцев. Кстати, часто работа агентства проходит параллельно с судебным процессом по прекращению договора аренды.

Если арендатор успевает заплатить до передачи дела в суд, он может остаться в квартире. Конечно, для арендодателя крайне нежелательно присутствие в доме того, кто заставил пережить неприятные моменты по взысканию долга. Однако арендатор, пусть и нерадивый, находится в правовом поле и попадает под защиту Ассоциации арендаторов Австрии.

Поэтому многие арендаторы предпочитают не связываться с коллекторами, а инициируют выселение примерно через два месяца после последней предлагаемой даты платежа.

Поделиться в facebook
Поделиться в twitter
Поделиться в whatsapp
Поделиться в telegram

Дополнительно по аренде

12 советов собственникам недвижимости в Австрии: покупка, строительство, аренда, страховка

Амортизация имущества при аренде недвижимости в Австрии

Аренда недвижимости в Австрии – 6 важных шагов

Арендодатель и арендатор в Австрии: права и обязанности сторон

Все о налоговых вычетах для арендатора в Австрии

Все о стоимости аренды жилья в Австрии

Все о субаренде жилой недвижимости в Австрии

Все об аренде в Австрии

Должен или нет арендатор отдавать собственнику дубликат ключа: что говорит австрийский закон

Домашние животные в арендуемой квартире: правила и ограничения в Австрии

Залог при аренде недвижимости в Австрии: сумма и условия возврата

Как австрийский арендатор должен уведомлять арендодателя о дефектах в квартире

Как арендатору в Австрии избавиться от задолженности по аренде

Как арендатору подготовить жилье при временном отъезде или отпуске

Как в Австрии использовать съемную недвижимость для коммерческих целей

Как в Австрии сдать недвижимость в аренду родственникам

Как составить договор аренды недвижимости в Австрии

Какие налоговые льготы положены домовладельцу в Австрии

Прекращение договора аренды: как в Австрии выселяют арендаторов

Протокол приема-передачи недвижимости в Австрии

Сдаем квартиру в Австрии: сбор информации об арендаторе и самостоятельная проверка

Совместная аренда жилья в Австрии: права и обязанности арендаторов

Пролистать наверх